Daikin розширює дистанційне керування опаленням і кліматом

Брюссель, 28 вересня 2026 року – Компанія Daikin Europe N.V. презентує масштабне оновлення Daikin Cloud Service Residential (DCS-R), перетворюючи його на повноцінне рішення для дистанційного управління всіма продуктами Daikin у сфері опалення та кондиціонування житлових приміщень. У новій версії додано функції моніторингу в режимі реального часу, розширеної діагностики та дистанційної оптимізації. Це найзначніше на сьогодні оновлення платформи Daikin для моніторингу побутових систем, яке розширює дистанційний доступ до даних системи в режимі реального часу, діагностики та інструментів конфігурації. Нові можливості допомагають монтажникам та сервісним партнерам здійснювати більш проактивний моніторинг та забезпечувати стабільну роботу систем протягом усього року.

Дистанційне управління системою включає:

• Моніторинг
• Діагностику
• Оптимізацію
• Оновлення програмного забезпечення

Розроблено для ринку, створено разом із професіоналами

Система DCS-R була розроблена у відповідь на очевидний попит ринку на більш проактивне обслуговування систем та комплексне рішення для управління системами опалення, вентиляції та ОВК. У цій останній версії платформа значно розширює свої можливості завдяки моніторингу в режимі реального часу, поглибленій діагностиці та вдосконаленій дистанційній оптимізації: монтажники та сервісні партнери тепер можуть дистанційно отримувати доступ до більш вичерпної інформації про систему в режимі реального часу, що дозволяє їм раніше виявляти потенційні проблеми та вживати заходів, перш ніж вони переростуть у системні несправності.

Платформа була сформована на основі численних відгуків від монтажників та сервісних партнерів і побудована на базі підключених платформ ОВК від Daikin. Вона підтримує системи опалення та кондиціонування повітря Daikin для житлових приміщень з єдиного середовища, надаючи фахівцям з обслуговування єдине місце для управління змішаними установками. Зменшуючи необхідність перемикатися між інструментами, DCS-R допомагає їм ефективніше здійснювати моніторинг, точне налаштування та підтримку систем клієнтів — забезпечуючи швидше реагування, безперебійне технічне обслуговування та покращений досвід для власників житла.

Повний огляд системи для монтажників

Нова версія надає монтажникам доступ до поточних та історичних телеметричних даних в єдиному вікні, об’єднуючи показники датчиків, поведінку виконавчих механізмів та робочі стани як для Daikin Altherma 3, так і для Daikin Altherma 4.

Усунення несправностей може відбуватися швидше, оскільки монтажники мають доступ до поточних даних системи, а не покладаються виключно на описи клієнтів по телефону. У системі Daikin Altherma 4 платформа тепер відображає активні коди помилок у режимі реального часу, що дає фахівцям з технічного обслуговування миттєве та повне уявлення про те, що відбувається, і дозволяє надавати кінцевим користувачам швидшу та точнішу підтримку.

Дистанційне налаштування зменшує необхідність виїздів на об’єкт та сприяє підвищенню продуктивності монтажу. Доступ до налаштувань монтажника для основної зони, додаткових зон та загальної конфігурації системи, а також управління ними можна здійснювати дистанційно.

Ключові особливості:

• Телеметрія енергоспоживання та теплової потужності: Аналітика в режимі реального часу щодо енергоспоживання та теплової потужності у всіх режимах роботи.
• Налаштування для монтажників: вичерпний набір налаштувань для монтажу на місці, а також додаткові розширені параметри, доступні для Daikin Altherma 4.
• Управління системою ГВП: Повна конфігурація системи ГВП, включаючи задані значення, захист від легіонели та режим Потужність.
• Інтелектуальне балансування: Інтелектуальне визначення пріоритетів між опаленням приміщень та ГВП, розроблене для забезпечення балансу між комфортом та енергоефективністю.
• Позначки на часовій шкалі та миттєве завантаження: Монтажники можуть додавати позначки на часовій шкалі та миттєво завантажувати графіки з анотаціями у форматі PNG або CSV, що сприяє швидшій та більш обґрунтованій діагностиці.
• Дистанційне оновлення програмного забезпечення: Програмне забезпечення пристроїв можна оновлювати дистанційно через DCS‑R, що дозволяє монтажникам впроваджувати найновіші функції та виправлення. Наприклад, оновлення прошивки WLAN для пристроїв Daikin Altherma та RA, а також дистанційні оновлення MMI для Daikin Altherma.

Забезпечення комфорту та ефективної роботи системи протягом усього року

Оновлення DCS-R розроблено для забезпечення стабільного комфорту в приміщенні та ефективної роботи системи протягом усього року. Доступ до даних системи в режимі реального часу та активних кодів помилок допомагає монтажникам своєчасно виявляти проблеми та вирішувати багато з них дистанційно, перш ніж вони переростуть у несправності. Це дозволяє зменшити кількість виїздів сервісних служб та сприяє стабільнішій роботі системи з плином часу. Завдяки Daikin Cloud програмне забезпечення агрегатів також можна оновлювати дистанційно, що надає користувачам доступ до оновлень програмного забезпечення та нових функцій одразу після їхньої появи.

Завдяки цьому оновленню DCS-R знаменує черговий крок у розвитку рішень Daikin у сфері підключених сервісних послуг для житлових приміщень. Воно буде доступне по всій Європі з вересня 2026 року.

Як монтажники можуть отримати доступ до DCS-R

1. Обліковий запис Onecta: Пристрій має бути підключений до облікового запису користувача в Onecta, щоб забезпечити активний зв’язок із хмарою та функціонування служби Дистанційна підтримка.

2. Активна служба Дистанційна підтримка DCS-R: Дистанційна підтримка — це базовий дозвіл, що надає монтажнику доступ до даних у режимі реального часу. Активація відбувається після надання користувачем згоди через Onecta, тому крок 1 є надзвичайно важливим.

3. Монтажник повинен зареєструватися або увійти в систему Stand By Me (SBM): SBM необхідна, оскільки саме тут здійснюється управління підписками, електронними пакетами та вибором пристроїв.

4. Оберіть електронний пакет, який найкраще відповідає потребам у обслуговуванні: Інсталятор обирає відповідний пакет DCS‑R, виходячи з потреб у обслуговуванні систем Daikin Altherma та побутових кондиціонерів Daikin.

5. Оберіть агрегат, для якого потрібно увімкнути функцію дистанційного моніторингу: інсталятор обирає конкретний зареєстрований агрегат у системі SBM.